SPEEYZI

Müşteri Tarafından İptal: Müşteri, siparişini herhangi bir sebeple iptal etme hakkına sahiptir. İptal talebi, ürünün kargoya verilmeden önce yapılması durumunda kabul edilir. Kargoya verilen siparişlerin iptali için kargo firmasıyla iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Satıcı Tarafından İptal: Satıcı, ürünün stokta olmaması, üretimdeki gecikmeler veya öngörülemeyen diğer nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteriye en kısa sürede bildirim yapılır ve ödeme iadesi gerçekleştirilir.

İade Koşulları:
- Ürün, orijinal ambalajında, hasar görmeden ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
- İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren [sayı] gün içinde yapılmalıdır.
- Kişisel kullanıma uygun ürünler (örneğin iç çamaşırı, kozmetik) hijyen sebebiyle iade edilemez.
İade Süreci:
- Müşteri, iade talebi için [e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçmelidir.
- Satıcı, iade talebini değerlendirerek müşteriye bir iade numarası ve iade adresi bildirecektir.
- Müşteri, ürünü belirtilen adrese gönderir ve takip numarasını satıcıya bildirir.
- Ürün kontrol edilerek iade koşullarına uygunluğu incelenir.
- İade uygun bulunursa, ödeme iadesi [ödeme yöntemi] üzerinden [sayı] gün içinde gerçekleştirilir.

Teslimat Süresi: Siparişler, ödeme onayından sonra [sayı] iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firması ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş tutarına göre veya sabit olarak belirlenir. Ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir.
Teslimat Adresi: Siparişler, müşterinin belirttiği adrese gönderilir. Teslimat sırasında adreste bulunmayan müşteriler için kargo firması tekrar teslimat yapar veya şubeye bırakır.

Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve satıcıyla iletişime geçmelisiniz.
Fatura: Siparişinizle birlikte fatura gönderilecektir.
Gizlilik: Müşteri bilgileri, gizlilik politikamız doğrultusunda korunmaktadır.